Vous êtes l'Agent d'Escale Commerciale ou Agent de Passage. Vous êtes l'agent d'enregistrement passagers et bagages de soute et vous devrez également embarquer les passagers dans l'avion ainsi que les réceptionner à l'arrivée de l'avion. Vous travaillerez à l'intérieur de l'Aéroport ainsi que sur la piste à l'avion lors des embarquements passagers. Travail en équipe. Nous vous conseillons de choisir la formation ANGLAIS + ESCALE qui est plus complète incluant un anglais conversationnel avec les passagers.
Vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des passagers à l'arrivée de l'avion sur l'aéroport.
Vous enregistrerez les passagers et leurs bagages de soute au comptoir d'enregistrement.
Vous embarquerez les passagers dans l'avion au contact et au large.
Théorie
Anglais Aéroportuaire (Vocabulaire anglais inclus directement dans les cours)
Procédures escales
Lecture d'un billet
Règlementation OACI et les Différentes Conventions
Traitement d'un avion à l'arrivée
Enregistrement des Passagers
Enregistrement des Passagers à particularités
Procédures d'embarquement
Annonces d'embarquement Français et Anglais
Passagers RQ/OPEN/SA
Pratique Informatique
Découverte de l'environnement ALTEA CM
Découverte des différents menus, sous menus et onglets
Enregistrement des passagers et bagages de soute sur ALTEA CM
Embarquement des passagers
Mise en situation sur systeme informatique ALTEA CM
Modules
Marchandises Dangereuses IATA Catégorie 9
Sécurité en piste
11.2.6.2 - Sensibilisation Badge aéroportuaire
11.2.3.8 - Sûreté aéroportuaire
Tous les modules sûreté sont conformes à la règlementation Européenne UE 2015/1998.
Bonne présentation
Bonne élocution
Sens Commercial
Rigoureux(se) et autonome
Travail d'équipe